介護外国人材の受入れ施設への定着化を図り、外国人材のキャリアアップを支援できる登録支援機関を推奨する基準を定める。

外国人材拡大プレイス
2021年6月７日制定 

１　登録支援機関の理念

　　登録支援機関が明確な理念のもと、自らの機関が外国人材の悩み、不満を受け止め、受入れ施設と協力して、その解決に取り組む考え方、意欲を有していること。
さらに、日本語教育機関と連携し、外国人材のキャリアップに取り組んでいること。

２　登録支援機関の人的体制

　　登録支援機関が支援する外国人材について、母国語で相談できる体制があること。

３　マニュアルの整備と運用

　外国人材の支援業務に関する具体的マニュアルを有し、そのマニュアルに沿って支援業務を行っていること。

    （マニュアルの項目例）

〇　支援する外国人材ごとに相談の担当者を決めていること。

〇　外国人材の相談内容について、登録支援機関自体で応じること、受入れ施設の担当者に連絡して相談す　べきことなどが適切に判断できるようになっていること。

〇　個々の外国人材の話を聞くことについて、その方法、頻度が決められていること。

〇　外国人材の相談について、受入れ施設の担当者と共有する際は、外国人材のプライバシーに配慮していること。

〇　受入れ施設からの外国人材の相談にも対応できるようになっていること。

４　実績

　登録支援機関、監理団体、送出機関、日本語教育機関としての外国人材支援業務の実績を有していること。

 

(参考)　外国人材拡大プレイスの対応

①外国人材拡大プレイスは、登録支援機関が本基準に適合しているかどうか、登録支援機関からの申請に基づき審査する。

②適合登録支援機関名及び当機関のマニュアルは、受入れ施設が判断しやすいよう、サイト上に公表する。

③外国人材拡大プレイスは、適合登録支援機関につき、受入れ施設から苦情があった場合は、適合登録支援機関に伝え、必要な場合は改善に向けた取組を勧奨する。

④前項の勧奨に応じない場合その他基準に達してないと判断できる場合は、外国人材拡大プレイスは、推奨を取り消す。

外国人拡大プレイス事務局
〒194-0004東京都町田市鶴間3-4-1　グランベリーパークセントラルコート３F　L302
042-850-6070　support@humanplace.jp